Rückerstattung und Umtausch

Du kannst die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist innerhalb von 60 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bitte beachte, dass retournierte Kleidung ungetragen, im Originalzustand un...

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel überprüft haben, werden wir umgehend den Rückerstattungsprozess einleiten. Alle Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die während des Einkaufs gewählt wurde. Der Zeitraum, in dem das Geld auf dein Konto/Kreditkarte gutgeschrieben wird, ...

Kunden aus Deutschland und Österreich können über unser Retourenportal einen Umtausch anmelden. Wähle hierfür die Option "Umtausch gegen einen anderen Artikel", gebe nun in die Suchleiste den Namen Deines Wunschessential ein und wähle die passende Größe aus. Schließe den Umtausch ab, anschließend...

Falls du lieber einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung haben möchtest, bitten wir dich die Retoure nicht im Retourenportal anzumelden sondern uns einfach unter care@sanvt.com zu kontaktieren. Bitte füge die 5-stellige Bestellnummer in den Betreff/Text ein, damit wir dein Anliegen so schnel...

Aus Gesundheitsgründen und der Hygiene sind Unterwäsche vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Bitte beachte, dass wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die nicht auf unserer Website erworben wurden. Die Rückzahlung erfolgt bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts stets in der vom Kun...