Rücksendung

  • Wie starte ich eine Rücksendung?

    Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Niederlande, Frankreich, Slowenien und Tschechien. Besuche unser Retourenportal und registriere deine Rücksendung Rücksendebestätigung: innerhalb weniger Minuten erhältst du deine Rücksendebestätigung via Email Versandetikett druc...

  • Wie retourniere ich aus der Schweiz, Großbritannien oder den Vereinigten Staaten von Amerika?

    So startest du die Rücksendung: Besuche unser Retourenportal und registriere deine Rücksendung (mit deiner 5-stelligen Bestellnummer vom Lieferschein (SV-XXXXX)) folge den Schritte im Retourenportal und beachte, dass unsere Reoturenadresse für die Schweiz, Großbritannien und Vereinigten Staaten ...

  • Wie retourniere ich aus einem nicht EU-Land (International)?

    *Bitte beachte, dass für Rücksendungen aus der Schweiz, Großbritannien und den Vereinigten Staaten ein abweichender Retourenprozess gilt. Für alle Rücksendungen aus einem nicht EU – Land ist es notwendig eine Zolldeklaration auszufüllen (die Anleitung findest du weiter unten). Außerdem muss an d...

  • Ist die Rücksendung kostenlos?

    Unsere Rücksendekosten im Überblick: GRATIS: Wir stellen ein kostenloses Rückversandlabel zur Verfügung. Diesen Service bieten wir allen Kund:innen aus Deutschland, Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Slowenien, Tschechien und Dänemark. Kostenpflichtiges Rücksendelabel: Kun...