Für alle Rücksendungen aus einem nicht EU – Land ist es notwendig eine Zolldeklaration auszufüllen (die Anleitung findest du weiter unten). Außerdem muss an der Außenseite des Paketes eine durchsichtige Lieferscheintasche angebracht werden, in der eine Rechnungskopie (falls du die Rechnung benötigst, schreibe uns bitte unter care@sanvt.com) beiliegt. Bitte markiere alle Artikel auf der Rechnung, die du retournieren möchtest.
· Besuche unser Retourenportal und registriere deine Rücksendung (mit deiner 5-stelligen Bestellnummer vom Lieferschein (SV-XXXXX)
· Bereite den Versand vor: Wähle einen Kurierdienst deiner Wahl.
· Fülle die Zolldeklaration aus (Formular CN22). Das Formular erhältst du von deinem Kurierdienst
· Drucke die Rechnung aus und bringe diese von außen an das Paket in einer durchsichtigen Lieferscheintasche ans Paket an:
Wie fülle ich die Zolldeklaration (Formular CN22) aus?
Leistung:
Wir empfehlen dir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen und die Quittung als Nachweis für den Versand aufzubewahren bis der Eingang der Rücksendung von uns bestätigt wurde.
Empfänger:
Bitte beachte, dass unsere Lageradresse von unserer Büroadresse abweicht und sende das Paket an folgende Adresse: (inkl. Vermerk der Bestellnummer)
pg Distribution GmbH
Retouren SANVT
Felix-Wankel Str. 4
82054 Sauerlach
Germany
Absender: Bitte gebe Deine vollständige Adresse an
Sendungsinhalt: (siehe Beispiel)
1) WICHTIG: Art des Inhalts: RETOURNIERTE WAREN/RETURN GOODS
2) Gesamtwert ist obligatorisch - geben Sie den Gesamtwert des Gesamtpakets der Währung der Rechnung an
3) Artikelbezeichnung z.B. The smart Chino – Navy
4) Anzahl der Artikel
5) Nettogewicht
6) Warenwert des Artikels (bitte in derselben Währung der Rechnung)
7) Ursprungsland: Deutschland