Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Niederlande, Frankreich, Slowenien und Tschechien.
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- Abgabe: folge dem Link in der Email, um eine Drop-Off Location in deiner Nähe zu finden und gebe dein Paket dort ab
Rücksendung aus allen anderen EU Ländern:
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- Wir empfehlen dir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen und die Quittung als Nachweis für den Versand aufzubewahren bis der Eingang der Rücksendung von uns bestätigt wurde
- Versand: Sende das Paket (inkl. Vermerk der Bestellnummer) an folgende Adresse:
pg Distribution GmbH
Retouren SANVT
Felix-Wankel Str. 4
82054 Sauerlach
Germany
*Kunden aus Finnland, Spanien, Portugal, Italien, Irland, Polen, Slowakei und Ungarn haben die Option ein Retourenlabel zu nutzen. Hierfür berechnen wir eine Gebühr in Höhe von 10 EUR.
Internationale Kunden
Wie retourniere ich aus der Schweiz?
Wie retourniere ich aus Großbritannien?
Wie retourniere ich aus einem nicht EU-Land?
Wichtig: Für Kunden aus nicht EU-Ländern: Für jede Rücksendung aus dem nicht EU-Land muss eine Zolldeklaration ausgefüllt werden. In den obenstehenden Links, findest du eine Anleitung, wie du Zolldeklaration richtig ausfüllst. Achte darauf, dass die Angaben für den Zoll korrekt ausgefüllt sind. Der Paketdienst wird dir ein Etikett für den Zoll aushändigen. Markiere bitte das Feld "RETURN GOODS". Bringe eine ausgedruckte Kopie der Rechnung an der Außenseite des Paketes an und kennzeichne die Artikel, die du zurückschicken möchtest.
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Bitte beachte, dass es fünf bis sieben Werktage dauern kann, bis deine Rücksendung bearbeitet und geprüft ist, nachdem sie unser Lager erreicht hat.