Für alle Rücksendungen aus einem nicht EU – Land ist es notwendig eine Zolldeklaration auszufüllen (die Anleitung findest du weiter unten). Bitte bringe an der Außenseite des Paketes eine Rechnung in einer durchsichtigen Lieferscheintasche am Paket an (falls du die Rechnung benötigst, schreibe uns bitte ein Mail an care@sanvt.com). Markiere auf der Rechnung alle Artikel, die du an uns retournierst.
So startest du die Rücksendung:
- Besuche unser Retourenportal und registriere deine Rücksendung (mit deiner 5-stelligen Bestellnummer vom Lieferschein (SV-XXXXX)
- Bereite den Versand vor: Wähle einen Kurierdienst deiner Wahl
- Fülle die Zolldeklaration aus (Formular CN22). Bsp. Swiss Post Formular CN22 das Formular erhältst du aber auch in jeder Filiale oder bei anderen Versandpartnern
- Bringe eine Rechnungskopie an der Außenseite des Pakets in einer durchsichtigen Lieferscheintasche an
- Lege bitte den Lieferschein, Rechnungskopie oder eine Notiz mit der Bestellnummer ins Paker, so kann unser Lager die Bestellung zuordnen
Wie fülle ich die Zolldeklaration (Formular CN22) aus?
Leistung:
Wir empfehlen dir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen und die Quittung als Nachweis für den Versand aufzubewahren bis der Eingang der Rücksendung von uns bestätigt wurde.
Empfänger:
Bitte beachte, dass unsere Lageradresse von unserer Büroadresse abweicht und sende das Paket an folgende Adresse:
pg Distribution GmbH
Retouren SANVT
Felix-Wankel Str. 4
82054 Sauerlach
Germany
Absender:
Bitte gebe Deine vollständige Adresse an
Sendungsinhalt: (Siehe Besipiel Schweizer Post):
1) WICHTIG: Art des Inhalts: RETOURNIERTE WAREN/RETURN GOODS
2) Währung der deklarierten Artikel in CHF - außer du hast in einer anderen Währung gezahlt
3) Artikelbezeichnung z.B. The smart Chino – Navy
4) Anzahl der Artikel
5) Nettogewicht
6) Warenwert des Artikels in CHF
7) Ursprungsland: Deutschland