Für alle Rücksendungen aus einem nicht EU – Land ist es notwendig eine Zolldeklaration auszufüllen (die Anleitung findest du weiter unten). Bitte bringe an der Außenseite des Paketes eine Rechnung in einer durchsichtigen Lieferscheintasche am Paket an (falls du die Rechnung benötigst, schreibe uns bitte ein Mail an care@sanvt.com). Markiere auf der Rechnung alle Artikel, die du an uns retournierst.
So startest du die Rücksendung:
- Besuche unser Retourenportal und registriere deine Rücksendung (mit deiner 5-stelligen Bestellnummer vom Lieferschein (SV-XXXXX)
- Bereite den Versand vor: Wähle einen Kurierdienst deiner Wahl
- Fülle die Zolldeklaration aus (Formular CN22 oder CN23) Bsp. Royal Mail das Formular erhältst du aber auch in jeder Filiale oder bei anderen Versandpartner
- Bringe eine Rechnungskopie an der Außenseite des Pakets in einer durchsichtigen Lieferscheintasche an
- Lege bitte den Lieferschein, Rechnungskopie oder eine Notiz mit der Bestellnummer ins Paker, so kann unser Lager die Bestellung zuordnen
Wie fülle ich die Zolldeklaration (unter 270 GBP) und CN 23 (über 270 GBP) aus?
Leistung:
Wir empfehlen dir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen und die Quittung als Nachweis für den Versand aufzubewahren bis der Eingang der Rücksendung von uns bestätigt wurde
Empfänger:
Bitte beachte, dass unsere Lageradresse von unserer Büroadresse abweicht und sende das Paket an folgende Adresse: (inkl. Vermerk der Bestellnummer)
pg Distribution GmbH
Retouren SANVT
Felix-Wankel Str. 4
82054 Sauerlach
Germany
Absender:
Bitte gebe deine vollständige Adresse an
Sendungsinhalt: (Siehe Bsp. Royal Mail)
WICHTIG: Bitte wähle bei Contents „RETURNED GOODS“ aus.
1. Art des Inhalts und Beschreibung des Inhalts sind obligatorisch - fügen Sie eine genaue Beschreibung jedes beigefügten Artikels bei. So vermeiden Sie Verzögerungen oder dass Zollbeamte Ihre Sendung öffnen müssen. Beispiel: die perfekte Chino schwarz
2. Wert, Menge und Gewicht der einzelnen Artikel sind obligatorisch
3. Gesamtmenge ist obligatorisch - geben Sie die Gesamtzahl der Artikel in Ihrem Paket an
4. Gesamtgewicht ist obligatorisch - dies ist das Gesamtgewicht Ihrer Sendung. Wenn Sie es nicht wissen und es nicht leicht herausfinden können, wiegen Sie Ihr Paket und füllen Sie es in der Filiale aus.
5. Gesamtwert ist obligatorisch - dies ist der Gesamtwert aller Artikel im Paket. Geben Sie den Wert in britischen Pfund (GBP) an.
6. HS-Tarifnummer - ist nur für Unternehmen obligatorisch
7. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / EORI-Nummer - nur für Unternehmen obligatorisch - wenn Ihr Unternehmen beides hat, verwenden Sie bitte die EORI-Nummer
8. Unterschrift und Datum sind obligatorisch - Sie müssen die Zollformulare am Tag, an dem Sie die Sendung aufgeben, eigenhändig unterschreiben und datieren.
Leistung:
Wir empfehlen dir eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen und die Quittung als Nachweis für den Versand aufzubewahren bis der Eingang der Rücksendung von uns bestätigt wurde
Empfänger:
Bitte beachte, dass unsere Lageradresse von unserer Büroadresse abweicht und sende das Paket an folgende Adresse: (inkl. Vermerk der Bestellnummer)
pg Distribution GmbH
Retouren SANVT
Felix-Wankel Str. 4
82054 Sauerlach
Germany
Absender:
Bitte gebe deine vollständige Adresse an
Sendungsinhalt: (Siehe Bsp. Royal Mail)
1. Artikelbeschreibung ist obligatorisch - geben Sie eine detaillierte Beschreibung jedes Artikels im Paket an, z. B. "die smarte Chino - schwarz, L/Regular".
2. Artikelmenge ist obligatorisch - geben Sie die Menge der einzelnen Artikel an.
3. Artikelgewicht ist obligatorisch - geben Sie das Gewicht jedes einzelnen Artikels in kg an
4. Gesamtgewicht ist obligatorisch - geben Sie das Gesamtgewicht des Pakets, einschließlich Verpackung, in kg an
5. Artikelwert ist obligatorisch - geben Sie den Wert jedes Artikels, der in das Paket geht, in GBP an
6. Gesamtwert ist obligatorisch - geben Sie den Gesamtwert des gesamten Pakets in GBP an
7. HS-Tarifnummer - ist nur für Unternehmen obligatorisch - Sie müssen den HS-Tarifcode angeben, den Sie unter GOV.UK finden können
8. Ursprungsland - dies ist der Name des Landes, aus dem die Waren in Ihrem Paket stammen, z.B. wo sie produziert, hergestellt oder montiert wurden
9. Portokosten - hier können Sie angeben, wie viel Sie für den Versand Ihres Pakets bezahlen, einschließlich separater Gebühren wie Versicherung
10. WICHTIG: Kategorie der Sendung - bitte wählen Sie "RETURNED GOODS" aus.
11. Kommentare - hier haben Sie die Möglichkeit, Angaben zu machen, wenn Ihr Artikel einer Quarantäne oder anderen Einschränkungen unterliegt.